Preguntas frecuentes

¿Tienen ubicación física?

Por el momento BOBE Sneakers no cuenta con ubicación física. Todas las operaciones de la empresa se hacen en línea.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Podrás pagar utilizando tu tarjeta de crédito, de débito, Apple Pay o usando tu cuenta de Paypal.

¿A dónde realizan envíos?

En la actualidad contamos con envíos a toda la república mexicana.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía dependiendo del pedido y la ubicación especificada.

  • Para pedidos de la suscripción B-Different, nuestro equipo se toma entre 2 y 3 semanas para escoger el modelo a enviarse; después de eso, el modelo se lleva a paquetería y en la mayoría de los casos tarda entre 2 y 3 días hábiles en llegar al destino.
  • Para el resto de los pedidos, se estima que el tiempo de entrega es de 2-3 días hábiles.

En todos los casos la estimación puede llegar a extenderse dependiendo del código postal o de fechas festivas.

¿Qué puedo hacer si mi talla no está disponible?

Te sugerimos contactarnos por alguno de nuestros canales para ver cómo te podemos ayudar a conseguir el producto que buscas.

¿Puedo pausar/cancelar mi suscripción?

Claro, puedes modificar tu suscripción en el momento que desees. En el menú principal, podrás encontrar el botón "Mi suscripción" dentro de "Suscripción B-Different". Al hacer click en el botón, te enviará al sitio de ingreso de tu suscripción en el que ingresarás al poner tu correo y un código que verificación que te harán llegar. Una vez dentro, podrás pausar tu suscripción, saltarte alguna entrega e incluso cancelarla. En caso de tener algún problema, por favor contáctanos para apoyarte en el proceso.

¿El precio mostrado incluye el envío?

El costo que aparece corresponde solo al producto. El costo de envío es adicional, varía según la ubicación y se determina en el momento del checkout.